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ReklamationsmanagementDie Reklamation ist immer der wichtigste Auftrag im Haus! Ihr Kunde erfährt, wie Sie auch in unangenehmen Situationen reagieren. Nicht selten trägt gerade Ihr Reklamationsverhalten zur dauerhaften Kundenbindung bei. Aber natürlich nur, wenn nicht jeder Auftrag zur Reklamation wird. Deshalb: Erkennen Sie Ihre Schwachstellen! Erfahren Sie, wo der Schuh drückt und warum Sie für den Papierkorb produziert haben! In unserem Workshop „Reklamationsmanagement“ helfen wir Ihnen, langfristig die richtigen Stellschrauben für einen sauberen Produktionsablauf zu finden.Kontaktieren Sie uns unter 0211 - 96 65 94 95 oder beratung@frischzelle.com für ein persönliches Vorgespräch! |
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